El Mediador 
La mediación es una nueva forma de canalizar la comunicación para minimizar los problemas de nuevas situaciones como el primer día de clase
La riñas, las peleas y los reproches entre padres e hijos son uno de los mayores problemas a la hora de convivir. Pero ignorarlas no es el camino para solucionarlas. La mediación ha surgido como una forma de canalizar la comunicación entre ambos, aportando una presencia externa al conflicto que permite ver las cosas desde otra perspectiva.
Ana Criado, mediadora y también presidenta y co-fundadora de la Asociación Madrileña de Mediadores, confiesa que "no estamos hablando de arreglar los problemas sin solución sino de conducir ese diálogo, ayudando a entender los conflictos generacionales tan presentes hoy en día". Es por tanto de una manera diferente de entender la vida cotidiana en la que la escucha activa se convierte en el principal aliado. "La gente no se entiende hablando sino escuchando y eso es un valor importante que se debe transmitir a los niños, tanto en casa como fuera", comenta Criado que añade: "Formar a los niños en mediación es cambiar el mundo".
¿Qué te gustaría que hiciera para que no herirte? es una frase que debe repetirse tanto entre niños y mayores como entre los mismos progenitores; especialmente, en los casos de separaciones o divorcios que pueden provocar un doble trauma en el pequeño por el cambio de la situación familiar y la adaptación de casa al colegio. Estamos hablando de generar un acuerdo y, sobre todo, la sensación de que ese pacto es necesario para el entendimiento y, por tanto, para unas mejores relaciones sociales. Esa es la base de la mediación entendida como instrumento para ayudar a la comunicación intergeneracional y de pareja, desde la voluntariedad y la consciencia.
En el caso escolar, Criado propone sesiones de mediación ante los posibles problemas que puedan surgir con compañeros o docentes, unas sesiones cada vez más sencillas de realizar por la presencia creciente de estos profesionales del diálogo en los centros. El nuevo espacio puede poner al niño en situaciones sociales; habitualmente, estas se transforman en retos ante los que no se saben desenvolver. La mediación no aporta pautas rígidas para mejorar la situación porque "cada caso es diferente", aclara la mediadora. No obstante, puede señalar las premisas más habituales para conseguir la correcta adaptación al cole, especialmente para mayores de tres años -edad en la que comienzan a tener uso de razón-.
Ya que hablamos de comunicación, debemos incluirla al completo: verbal y gestualmente. Ambas facetas deben generar siempre una tranquilidad para que de ahí parta la base de la buena relación. Mostrar una imagen positiva de la experiencia que van a vivir en la escuela debe ser una cuestión de palabras pero también de obras. Es por tanto muy importante acompañarlo solamente hasta la puerta del centro, presentarlo a sus docentes y abandonar el recinto sin mirar atrás. "No pretendo afirmar que los padres no deben sentirse tristes, al contrario. Es también un momento muy duro para ellos, un primer paso hacia la madurez del niño y es lógico que lo sientan tanto o más que el pequeño, por su mayor grado de consciencia", comenta Criado. Muchas veces se minusvaloran sus lágrimas como síntoma de un sentimentalismon exagerado pero ella añade: "Yo no estoy de acuerdo con eso en absoluto, sólo hablamos de que tienen derecho a desahogarse fuera de la vista del niño para no transmitirle el miedo que ellos mismos sienten ante la nueva situación. Pero tienen que tener muy claro que no deben culparse por estar tristes o preocupados". Lo único reprochable es justificar sus lágrimas con las nuestras.
Este primer trance en el centro debe realizarse con la presencia de los dos progenitores; el protagonismo no es para la mala relación entre personas adultas sino para el pánico infantil ante un cambio y todas la actuaciones se orientarán a minimizar la reacción negativa del menor. El hecho de que ambos acudan a la cita es de vital importancia. Llegar a un acuerdo anteriormente puede facilitar las cosas. Si el acuerdo entre los padres parece imposible, se recomienda participar en una sesión preparatoria de mediación para aclarar los puntos que no están en común o que les molestan. Por ejemplo, "me parece bien que vengas pero sólo, no quiero que traigas a tu madre" o "podemos ir juntos pero no quiero hablar de la separación delante del niño".
Todo el proceso gira entorno al pequeño y a la normalización del Primer Día. Puede incentivarse su interés hablándole positivamente de la nueva experiencia o incluso comprándole material para el colegio -no como una forma de comprar su atención sino de incentivar su interés en la dedicación que ello les tiene que suponer-. Además, darle un peluche o algún objeto cercano que tenga en casa es una manera de que se sienta a gusto, aferrándose a algo conocido.
Cuando nuestro hijo empieza a ir a clase, se vive un cambio de etapa en su vida y en la nuestra. Todas nuestras actuaciones repercuten en su mejor asimilación de la situación y en la transmisión de pautas de convivencia social que empleará como herramientas para adaptarse. La mediación es una forma de hablar los problemas y orientar la mejor manera de superarlos, en base al diálogo. Entender que los demás son diferentes o practicar una escucha activa son ideas que debemos meter en la mochila de los pequeños para hacer que verbalicen sus problemas y necesidades, mejorando su asimilación del cambio y su relación con los demás
¿Qué Hacer si tu Hijo Sufre Bullying?
Se puede proteger a tu hijo a que no se convierta en un acosador ni en un acosado? Pues claro que sí. Por lo menos existen algunas pautas que pueden ayudar tanto a la familia como a los educadores y a la sociedad de un modo general, a prevenir este fenómeno. Luchar contra el bullying es una responsabilidad de todos. Cada parte implicada debe cumplir su papel:
La familia
Educar es una tarea muy difícil ya que los padres ni las madres son expertos en pedagogía o han nacido ya preparados para educar a sus hijos. Pero la familia se construye y su estado es considerado esencial para la socialización de los niños, a través de la transmisión de valores, normas, comportamientos, etc. La familia es la que tiene que establecer lo que es reprobable y lo que es aceptable, en casa y en la relaciones sociales. Según los expertos en acoso escolar, la ausencia de reglas, la falta de supervisión y de control razonables de la conducta de los hijos fuera del colegio, de lo que hacen y con quién van, una disciplina demasiado dura, la falta de comunicación y la ocurrencia de tensiones y de peleas en la familia, pueden llevar a que los hijos adquieran conductas agresivas.
Qué puede hacer la familia
Existen cursos y reuniones de escuela de padres y madres que pueden orientar a los progenitores acerca de lo que puede hacer para mantener alejados a sus hijos del bullying. Se basan, normalmente, en reglas básicas como:
1- preocuparse por sus hijos, hablando con ellos. Crean un canal de diálogo con ellos. Eviten los monólogos. Se aprende y se conoce mejor los hijos oyéndoles.
2- Estar pendiente de los posibles síntomas como nerviosismo, falta de apetito, insomnio, bajo rendimiento escolar, fobia escolar, etc.
3- Controlar y supervisar las conductas de sus hijos, observando qué hace, a dónde va, con quién juega, cuáles son sus intereses, proyectos, etc.
4- Determinar los límites y las normas. Exigir el cumplimiento de las elementales.
5- Educar para controlar las emociones, para comportarse con los demás, para convivir con otros.
6- observar los comportamientos, estados de ánimo, y los cambios en los hábitos de los niños.
La escuela
El tipo de disciplina que haya en el aula y en el centro es de fundamental importancia en la construcción de una buena conducta. La constante supervisión en las aulas y en el patio, así como en el comedor, también cuenta a la hora de detectar si está o no ocurriendo algún acoso escolar. Profesores y cuidadores deben estar presentes, siempre.
Que deben hacer las escuelas
En un principio, no cerrar los ojos a la realidad. Establecer reglas para evitar el bullying, mantener un buzón de sugerencias y de quejas siempre abierto, tratar el tema a través de cursos, conferencias o tutorías, poner a cuidadores o vigilantes en el comedor, en el recreo, y en otras zonas de riesgo, introducir y mantener asignaturas de educación en valores, e intervenir de una forma rápida, directa y contundente en el caso de haya alguna sospecha de acoso escolar. En complicidad con el centro escolar, los profesores deben colaborar en la identificación de algún caso, o simplemente estableciendo con sus alumnos unas normas de no agresión.
Qué pueden hacer las instituciones y los medios de comunicación
Crear y mantener un teléfono público para los niños es una forma de abrir una puerta a sus posibles conflictos. Las campañas anuales de sensibilización también pueden funcionar para prevenir el acoso escolar. En cuanto a los medios de comunicación sería interesante y muy viable que controlasen más los contenidos que emiten o publican.
La sociedad en general debe prevenir y atajar posibles brotes de acoso. Es necesario estar atento y no dejar pasar nada o pensar que todo es normal o se trata de una broma. Cuando un niño se burla, amenaza o pega a otro niño, se debe intervenir para que eso no se repita. Cuando en el patio del colegio alguien se burla del aspecto de otra persona, hay que reprenderle. Lo malo se corta por la raíz.
Acoso Escolar 
El acoso escolar es cualquier forma de your own bets maltrato psicológico, verbal o físico producido entre your own bets escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. El tipo de violencia dominante es el emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares. Los protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser niños y niñas en proceso de entrada en la your own bets adolescencia (12-13 años), siendo ligeramente mayor el porcentaje de niñas en el perfil de víctimas.
[]Este tipo de violencia escolar se caracteriza, por tanto, por una reiteración encaminada a conseguir la intimidación de la víctima, implicando un abuso de poder en tanto que es ejercida por un agresor más fuerte que aquella. El sujeto maltratado queda, así, expuesto física y emocionalmente ante el sujeto maltratador, generándose como consecuencia una serie de secuelas psicológicas; es común que el acosado viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se muestre muy nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la dureza de la situación puede acarrear pensamientos sobre el your own bets suicidio.
your own bets Objetivos y evolución de los casos de acoso escolar
El objetivo de la práctica del acoso escolar es intimidar, apocar, reducir, someter, amilanar, aplanar, amedrentar y consumir, emocional e intelectualmente, a la víctima, con vistas a obtener algún resultado favorable para quienes acosan o satisfacer una necesidad imperiosa de your own bets dominar, someter, agredir, y destruir a los demás que pueden presentar los acosadores como un patrón predominante de your own bets relación social con los demás.
En ocasiones, el niño que desarrolla conductas de hostigamiento hacia otros busca, mediante «ensayo-error», obtener el reconocimiento y la atención de los que carece llegando a aprender un modelo de relación basado en la exclusión y el menosprecio de otros.
Con mucha frecuencia el niño o niña que acosa a otro compañero suele estar rodeado muy rápidamente de una banda o grupo de acosadores que se suman de manera unánime y your own bets gregaria al comportamiento de hostigamiento contra la víctima.
La violencia encuentra una forma de canalizarse socialmente, materializándose en un mecanismo conocido de regulación de grupos en crisis: el mecanismo del chivo expiatorio.
Se han descrito hasta 8 modalidades de acoso escolar, con la siguiente incidencia entre las víctimas.[]
- Bloqueo social (29,3%)
- Hostigamiento (20,9%)
- Manipulación (19,9%)
- Coacciones (17,4%)
- Exclusión social (16,0%)
- Intimidación (14,2%)
- Agresiones (13,0%)
- Amenazas (9,1%)
Agrupa las acciones de acoso escolar que buscan bloquear socialmente a la víctima. Todas ellas buscan el your own bets aislamiento social y su your own bets marginación impuesta por estas conductas de bloqueo.
Son ejemplos las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o comunicar con otros, o de que nadie hable o se relacione con él, pues son indicadores que apuntan un intento por parte de otros de quebrar la your own bets red social de apoyos del niño.
Se incluye dentro de este grupo de acciones el meterse con la víctima para hacerle llorar. Esta conducta busca presentar al niño socialmente, entre el grupo de iguales, como alguien flojo, indigno, débil, indefenso, estúpido, llorica, etc. El hacer llorar al niño desencadena socialmente en su entorno un fenómeno de your own bets estigmatización secundaria conocido como mecanismo de chivo expiatorio. De todas las modalidades de acoso escolar es la más difícil de combatir en la medida que es una actuación muy frecuentemente invisible y que no deja huella. El propio niño no identifica más que el hecho de que nadie le habla o de que nadie quiere estar con él o de que los demás le excluyen sistemáticamente de los juegos.
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que consisten en acciones de hostigamiento y acoso psicológico que manifiestan desprecio, y falta de respeto y de consideración por la your own bets dignidad del niño. El desprecio, el odio, la ridiculización, la burla, el menosprecio, los motes, la crueldad, la manifestación gestual del desprecio, la imitación burlesca son los indicadores de esta escala.
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden distorsionar la your own bets imagen social del niño y “envenenar” a otros contra él. Con ellas se trata de presentar una imagen negativa, distorsionada y cargada negativamente de la víctima. Se cargan las tintas contra todo cuanto hace o dice la víctima, o contra todo lo que no ha dicho ni ha hecho. No importa lo que haga, todo es utilizado y sirve para inducir el rechazo de otros. A causa de esta manipulación de la imagen social de la víctima acosada, muchos otros niños se suman al grupo de acoso de manera involuntaria, percibiendo que el acosado merece el acoso que recibe, incurriendo en un mecanismo denominado “your own bets error básico de atribución”.
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden que la víctima realice acciones contra su voluntad. Mediante estas conductas quienes acosan al niño pretenden ejercer un dominio y un sometimiento total de su voluntad.
El que la víctima haga esas cosas contra su voluntad proporciona a los que fuerzan o tuercen esa voluntad diferentes beneficios, pero sobre todo poder social. Los que acosan son percibidos como poderosos, sobre todo, por los demás que presencian el doblegamiento de la víctima. Con frecuencia las coacciones implican que el niño sea víctima de vejaciones, abusos o conductas sexuales no deseadas que debe silenciar por miedo a las represalias sobre sí o sobre sus hermanos.
Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan excluir de la participación al niño acosado. El “tú no”, es el centro de estas conductas con las que el grupo que acosa segrega socialmente al niño. Al ningunearlo, tratarlo como si no existiera, aislarlo, impedir su expresión, impedir su participación en juegos, se produce el vacío social en su entorno.
Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que persiguen amilanar, amedrentar, apocar o consumir emocionalmente al niño mediante una acción intimidatoria. Con ellas quienes acosan buscan inducir el miedo en el niño. Sus indicadores son acciones de intimidación, amenaza, hostigamiento físico intimidatorio, acoso a la salida del centro escolar...
Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan amilanar mediante las amenazas contra la integridad física del niño o de su familia, o mediante la extorsión.
your own bets Caracteristicas del Maltratador
Aunque el acosador escolar no tiene por qué padecer ninguna enfermedad mental o your own bets trastorno de la personalidad grave, presenta normalmente algún tipo de your own bets sicopatología. Fundamentalmente, presenta ausencia de your own bets empatía y algún tipo de your own bets distorsión cognitiva.
La carencia de empatía explica su incapacidad para ponerse en el lugar del acosado y ser insensible al sufrimiento de este.
La presencia de distorsiones cognitivas tienen que ver con el hecho de que su interpretación de la realidad suele eludir la evidencia de los hechos y suele comportar una delegación de responsabilidades en otras personas. Así, normalmente responsabiliza de su acción acosadora a la víctima, que le habría molestado o desafiado previamente, con lo que no refleja ningún tipo de remordimiento respecto de su conducta (los datos indican que, aproximadamente, un 70% de los acosadores responden a este perfil).
La psicología actual, por otra parte, identifica en los acosadores escolares la existencia probable de una educación familiar permisiva que les puede haber llevado a no interiorizar suficientemente bien el principio de realidad: los derechos de uno deben armonizarse con los de los demás. La consecuencia es la dificultad para ponerse en el lugar del otro por una carencia de your own bets altruismo vinculada a un ego que crece a costa de los demás, meros instrumentos a su servicio, y que tiene un umbral de your own bets frustración muy bajo. Algunos autores denominan a este tipo de niño como niño tirano.
Se puede dar el caso de que la ausencia en clase (o, en general, en el centro educativo) de un clima adecuado de convivencia pueda favorecer la aparición del acoso escolar. La responsabilidad al respecto oscila entre la figura de unos profesores que no han recibido una formación específica en cuestiones de intermediación en situaciones escolares conflictiva, y la disminución de su perfil de autoridad dentro de la sociedad actual.
El mensaje implícito de determinados programas televisivos de consumo frecuente entre adolescentes que exponen un modelo de proyecto vital que busca la aspiración a todo sin renunciar a nada para conseguirlo, siempre y cuando eso no signifique esforzarse o grandes trabajos, constituye otro factor de riesgo para determinados individuos.
Los expertos han llegado también a la conclusión de que la violencia en los medios de comunicación tiene efectos sobre la violencia real, sobre todo entre niños. Se discute, no obstante, el tipo de efectos y su grado: si se da una imitación indiscriminada, si se da un efecto insensibilizador, si se crea una imagen de la realidad en la que se hiperboliza la incidencia de la violencia, etc.
Se estima que la intervención simultánea sobre factores individuales, familiares y socioculturales, es la única vía posible de prevención del acoso escolar. La prevención se puede realizar en distintos niveles.
Una prevención primaria sería responsabilidad de los padres (apuesta por una educación democrática y no autoritaria), de la sociedad en conjunto y de los medios de comunicación (en forma de autorregulación respecto de determinados contenidos).
Una prevención secundaria sería las medidas concretas sobre la población de riesgo, esto es, los adolescentes (fundamentalmente, promover un cambio de mentalidad respecto a la necesidad de denuncia de los casos de acoso escolar aunque no sean víctimas de ellos), y sobre la población directamente vinculada a esta, el profesorado (en forma de formación en habilidades adecuadas para la prevención y resolución de conflictos escolares).
Por último, una prevención terciaria serían las medidas de ayuda a los protagonistas de los casos de acoso escolar.
-El conflicto forma parte de la vida y es un motor de progreso, pero en determinadas condiciones puede conducir a la violencia. Para mejorar la convivencia educativa y prevenir la violencia, es preciso enseñar a resolver conflictos de forma constructiva; es decir, pensando, dialogando y negociando. Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los siguientes pasos:
- Definir adecuadamente el conflicto.
- Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su importancia.
- Diseñar las posibles soluciones al conflicto.
- Elegir la solución que se considere mejor y elaborar un plan para llevarla a cabo.
- Llevar a la práctica la solución elegida.
- Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.
Una buena idea puede ser la de ir escribiendo las distintas fases del proceso, para facilitar su realización. En los programas de prevención de la violencia escolar que se están desarrollando en los últimos tiempos, se incluyen la mediación y la negociación como métodos de resolución de conflictos sin violencia.
